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业务流程自动化综合指南

2022-07-13 18:17:09 来源:
    目前,自动化是组织最具创新性的解决方案之一,因为软件、机器人技术和其他先进技术已变得很容易让企业将它们集成到他们的流程中。最近的一项调查显示,超过 30% 的组织已经实现了至少一个流程的自动化,并且采用自动化的趋势越来越受欢迎。自动化技术可用于所有领域,从金融到制造、医疗保健和科技。 
 
    如果您经营一家企业,您很可能同意让您的团队少做一些乏味的任务(无论您从事哪个行业)。但要做到这一点,您需要将业务自动化措施集成到您的流程中,这就是事情可能变得具有挑战性的地方。您可能会发现很难就需要培训、时间表和预算的 BPA 软件的采用获得全公司范围内的共识。可悲的是,人类天生反对改变,只有改​​变习惯的想法似乎势不可挡。但是,如果软件可以在几分钟内完成他们不喜欢的任务呢?突然间,他们觉得这是一个了不起的想法,并想尽快掌握它。

    自动化您的电子邮件营销活动

    电子邮件仍然是最流行的通信形式之一,在线营销专家预测它将在接下来的几年中继续增长。他们预计到 2023 年电子邮件用户将超过 43 亿。使用软件自动化电子邮件营销可以促进电子邮件营销活动的成功。该系统将按照既定的时间表准确、一致地发送电子邮件,以减轻劳动力压力。如果您不想雇用全职员工来发送电子邮件,那么自动化系统是不费吹灰之力的。 
 
 

    假设您有一家电子商务公司,并希望说服您的客户检查他们废弃的购物车。每当客户将商品留在购物车上并忘记结账时,该软件会立即发送一封电子邮件。跟踪每辆废弃的购物车需要付出巨大的努力,但系统会自动完成。自动化的电子邮件营销系统不再消耗您的资源,并帮助您与客户保持联系。 
 
    业务费用跟踪

    对于所有希望取得长期成功的组织而言,跟踪公司开支一直是财务安全的重要支柱。每个人都听说过大大小小的公司在会计部门投入了大量的资源和人才,这是一个很好的决定。尽管如此,为他们提供必要的工具以更有效地完成工作更为明智。但是,必须记住,拥有一个全职会计部门会带来许多成本。设置它、招聘人才、创建工作空间和管理部门可能会耗尽您的财务。随着自动化的兴起, 会计软件 已成为需要负担得起的解决方案来跟踪其费用的中小型组织的选择。这些系统还以可承受的价格提供一般会计服务。如果您是个人企业主,您可以使用软件来跟踪您的业务费用并为您的会计师提供正确的信息。会计和费用跟踪是企业的重要流程,自动化的引入使您能够将资源放在其他地方。 
 
    客户支持机器人

    在商业世界中,与客户的关系可以成就或破坏您的公司,这已不是什么秘密,这就是您投资客户支持的原因。如果您想吸引和留住客户,您需要提供完美的客户支持,而这并不便宜。但是,如果您利用自动化,您可以优化客户服务,并为您的客户提供多种方法,以便在他们需要支持时联系您的公司。人工智能聊天机器人是一种 自动化技术 组织最近一直在使用该网站与有问题的客户会面。Web 开发人员在网站上引入了聊天机器人,以帮助公司改善客户服务。一些聊天机器人还可以将客户重定向到其他渠道或将其发送给适当的代理以进一步分析他们的问题。客户支持机器人节省了可以重定向到其他地方的时间和人力。 
 
    员工入职

    招聘一直是一个复杂的过程,随着越来越多的员工跳槽比过去几年更多,您可能正在经历更频繁的招聘流程。许多候选人都是千禧一代,他们给公司上了一堂关于入职流程的宝贵课程。他们在触手可及的信息中长大,不想等待更有经验的员工向他们展示该做什么。他们希望获得为自己做事所需的工具。您可以通过自动化您的入职流程来利用他们的能力和偏好。创建一个在线平台,为您的新员工提供完成任务所需的所有必要信息,既简单又实惠。您还可以在签订合同时使用在线工具发送欢迎电子邮件。 
 
    社交媒体管理

    您的声誉和品牌对您的业务至关重要,因此在开展营销活动时应该小心。如果您想让您的公众参与进来,您必须使用正确的社交媒体渠道在他们花费最多时间的地方与他们联系。话虽如此,在多个数字平台上创建多样化和广泛的内容时,您需要一种自动化形式来管理它。您可以使用自动发布工具在适当的时候发送内容,并在一个地方管理来自多个网络的通信。您的营销部门在社交媒体上发布内容的时间可以用于创建更具吸引力的内容和改进您的活动。社交媒体营销自动化还使您能够跟踪每个帖子的成功并使用指标来确定您在它们上花费的资源量。 
 
    自动化在商业世界中是必要的,因为它带来了无数的好处,比如可靠、经济高效,并且比人类工人更有效。

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