金网-财经股票门户网站
金网
>
聚合
>
资讯

皮尔逊机场创建新的信息图表以帮助旅客导航系统

2022-07-14 13:57:36 来源:
摘要;多伦多皮尔逊国际机场正在推出一种新的数字工具,旨在帮助乘客在当前紧张的航空运输系统中导航。“作为一名知情的乘客,即使他们收到了坏消息,也会让他们感觉更有能力,”弗林特说。航空公司和联邦机构的人员配备问题已导致航班取消、行李延误和无休止的排队。

    多伦多皮尔逊国际机场正在推出一种新的数字工具,旨在帮助乘客在当前紧张的航空运输系统中导航。
 
    交互式信息图(可在机场网站上获取)将为乘客提供旅程中每一步的信息,从值机和安检到海关和行李提取。乘客将能够单击链接以了解哪个行业合作伙伴(机场、政府机构或航空公司)负责每个步骤,以及每个合作伙伴正在采取哪些措施来解决目前困扰系统的延误和积压问题。
 
 
旅客穿过多伦多皮尔逊国际机场 1 号航站楼。大多伦多机场管理局创建了一个信息图表,以帮助旅客在取消 COVID-19 限制后承受严重压力的航空运输系统中导航。
 
    大多伦多机场管理局总裁兼首席执行官 Deborah Flint 表示,这样做的目的是帮助减少乘客对旅行时的期望值的焦虑。
 
    “作为一名知情的乘客,即使他们收到了坏消息,也会让他们感觉更有能力,”弗林特说。“他们会有更好的体验。”
 
    在取消 COVID-19 限制后,航空公司和机场一直在努力应对今年夏天大规模旅行的复苏。航空公司和联邦机构的人员配备问题已导致航班取消、行李延误和无休止的排队。

    作为加拿大最大的机场枢纽,皮尔逊机场受到的问题影响最大。在某些日子里,机场有一半以上的航班延误。
 
    弗林特说,情况正在逐渐好转,抵达的国际旅客在飞机上等待下机的时间从 4 月的平均 33 分钟下降到 6 月最后一周的 16 分钟多一点。
 
   但是,虽然负责安全检查和海关的联邦机构已经雇佣了更多的工作人员,但弗林特说仍然需要更多的工作人员,特别是在高峰时段。
 
    她说:“我们需要继续对各方施加压力,以继续为系统带来稳定性。” “我们非常期待,但现在我们知道夏天将继续受到挑战。”
 
    Pearson 还推出了一个在线仪表板,可以实时发布登机和安检等区域的等待时间,以便乘客知道他们应该等待多长时间才能到达机场。

图片新闻

返回顶部