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如何在爆炸式增长中扩展文化

2022-07-20 14:33:17 来源:
摘要:以书面形式拥有这些价值观可以让您清楚、明确地传达您期望的行为。当你写下你的价值观时,它们会成为一个重要的、易于访问的参考点,用于制定塑造和加强文化的决策。这些价值观也将转化为您经营业务、对待员工和巩固文化的方式。

    强大、积极的公司文化推动了许多高增长企业的成功。但有一个问题:在爆炸性增长时期保持组织的独特文化可能是一项复杂的挑战。当涉及大量员工时,提高士气的传统,例如全公司范围的午餐郊游或与各级领导的双周会议可能变得不可行。新同事的突然涌入可能会削弱或至少改变公司文化,让老员工感到不安。
 
    自从我加入 1Password 担任首席人事官以来,扩展企业文化的挑战一直是我的首要任务。我的职责是:将我们的全球员工人数增加一倍,同时继续并加强过去 17 年来推动公司发展的以人为本的文化。
 
    如果您要在一家高速增长的公司接受保护、扩展和完善文化的挑战,请考虑以下五种策略:
 
   

    踏上聆听之旅。
 
    当我开始我的人力资源职业生涯时,我觉得我必须知道所有的答案。随着我事业的发展,我意识到通过提出正确的问题和认真倾听,我可以取得更大的成功。因此,我扩展文化的第一个项目是全面的聆听之旅。

    在您的聆听之旅中,询问长期员工他们最看重贵公司文化的哪些方面,他们认为不可协商的因素以及他们可以没有的因素。采访你最近的一些员工,询问他们组织文化的哪些元素在工作中卖给了他们,他们是否认为这些承诺已经实现,以及他们是否有进一步巩固你的文化的想法。 这是有价值的信息,因为它指出了您在成长过程中可能需要强调的领域。
 
    在您当前的快速增长时期之前,您的公司(如我的)可能已经足够小,以至于您的指导精神是与生俱来的。在创造伟大产品的过程中,很难抽出时间退后一步并以书面形式捕捉这种精神。但随着公司的发展,领导者认识到这是必要的,这一点很重要。
自己的根源。以书面形式拥有这些价值观可以让您清楚、明确地传达您期望的行为。当你写下你的价值观时,它们会成为一个重要的、易于访问的参考点,用于制定塑造和加强文化的决策。这些价值观也将转化为您经营业务、对待员工和巩固文化的方式。
 
    利用数字工具。
 
    尤其是在过去的两年里,我们都看到了技术如何在人与人之间造成鸿沟——或者以以前无法想象的方式将我们聚集在一起。
 
    随着组织的发展,您的人力资源团队应该探索数字工具如何帮助创建紧密联系的社区结构。当员工远程工作时,数字工具是文化的一个特别重要的组成部分,正如我们从公司成立之初就开始的那样。例如,Donut 是一个 Slack 插件,它可以随机配对公司中的人员,并帮助他们找到见面的时间。另一个附加组件 Pulse 允许 Slack 用户在他们通常工作的时间以及他们当前是否在开会时进行交流。
 
    在一家人们的日程安排差异很大的全球性公司中,为了防止倦怠并强调灵活性,我们最近推出了一套我们称之为“关闭@1Password”的指导方针。该指南鼓励员工使用数字工具通知同事他们的状态,这样他们就可以在工作中保持高效,并在不工作时享受休息时间。我们还要求员工养成指定请求是需要立即响应还是可以等待的习惯。
 
    将文化带入面试室。
 
    每个新员工都在塑造公司文化方面发挥着作用。通过问一些能让你了解候选人如何与世界互动的面试问题,你可以判断这种影响是否是积极的。
 
    面试应聘者时,请尽最大努力评估他们如何应对挑战,从假设的客户问题到更复杂的问题。他们是否试图让问题消失?或者,他们是否尝试了解导致问题的原因并探索各种解决方案?他们是否愿意与队友合作以找到解决方案?他们是否愿意寻求帮助或承认他们不确定答案?
 
    让领导者容易接近。
 
    即使在成长时期,提供与您的领导者接触的机会也至关重要。例如,我们推出了每月一次的“与创始人聊天”,呼吁当月所有新员工向我们的四位创始人提问。这些电话会议上讨论的主题包括我们的下一个产品更新到我们的 CEO 寻找禅,同时驾驶他的拖拉机采取措施,优先考虑员工的心理健康。在每次“聊天”结束时,我们的创始人告诉我们的新员工,他们现在也有责任让公司对其价值观和加强其文化。
 
    扩展文化是一个日常机会。
 
    文化来自高层:领导者的言行足以说明问题。同时,文化也从底层冒出来,通过各级员工每天成千上万的小选择、互动和行为的积累。对于首席人事官和所有人力资源负责人来说,扩大文化是一项日常挑战。有了正确的策略,这也是一个日常机会。

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