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新研究表明技术平台对小企业增长至关重要

2022-08-03 10:13:07 来源:
摘要:Teneo进行的分析发现,不仅各种技术平台在帮助小企业主启动、运营和发展业务以及度过经济动荡方面发挥了关键作用,而且那些完全拥抱技术的小企业超越同龄人,对未来更加乐观。结合这项分析,商会的技术参与中心(C_TEC)为政策制定者发布了一系列建议,这些建议将促进技术开发和采用,以确保小企业能够继续利用数字工具和资源。
 
   

    美国商会今天发布了一项新的全国性调查和经济分析,衡量技术平台对小企业和经济的影响。Teneo 进行的分析发现,不仅各种技术平台在帮助小企业主启动、运营和发展业务以及度过经济动荡方面发挥了关键作用,而且那些完全拥抱技术的小企业超越同龄人,对未来更加乐观。     
 
    “尽管出现了历史性的通货膨胀和两个季度的负经济增长,小企业主已经一次又一次地证明了自己的弹性,部分得益于数字广告、商业软件和交付应用程序等技术平台,这些平台提高了运营效率并增加了对客户的访问,”美国商会技术合作中心副总裁 Jordan Crenshaw 说。
 
    根据分析,当小企业使用技术时,它会带来切实的经济效益。利用技术平台的小企业直接雇佣或支持美国超过 9980 万个工作岗位,每年为经济贡献 17.7 万亿美元。  
 
    “通过利用技术,小企业发挥着巨大的作用,对美国的经济增长至关重要。国会必须优先考虑鼓励技术开发和采用的政策,以确保美国的小企业能够继续创新并为社区服务,”克伦肖总结道。  
 
主要发现 
 
    当今 93% 的小企业主报告说,他们至少使用一种技术平台来帮助他们开展业务,而普通企业主使用三种不同的平台。其中,85% 的人报告说技术平台帮助他们的业务启动和运行,94% 的人报告说技术帮助他们更有效地开展业务。  
 
    86% 的美国小企业主认为技术平台帮助他们的企业度过了 COVID-19,87% 的人认为技术帮助他们在充满挑战的条件下成长。  
 
   

    自 2020 年以来,将更多技术平台纳入其运营的小型企业也更有可能实现销售额、利润和就业增长。84% 的小型企业电力采用者(使用 6 个以上技术平台)的利润,82% 的销售增加,74% 的就业增加,而采用率较低的同行(使用 1 个或更少平台)则不太可能在这些领域看到增长,分别为 65%、59% 和 54%。 
 
    除了经济利益,小企业主也看到了个人利益。近十分之九 (88%) 的小企业主表示,技术平台的使用有助于他们在经营业务中找到更多乐趣,80% 的人同意这有助于他们有更多时间花在业务之外取而代之的是他们的家人。  
 
未来展望  
 
    谈到未来,89% 的小企业要么非常乐观,要么有点乐观——这种信心基于他们对技术的利用而得到增强。那些采用技术最多(6 个或更多平台)的小企业非常乐观的可能性是采用率低的小企业(0 到 1 个平台)的两倍。与采用较少技术的企业相比,使用各种技术的小型企业预计在未来两到三年内,从客户获取到销售、就业、利润等各个方面都将实现更快的增长。   
 
    因此,大多数小型企业计划继续对技术的使用进行投资,83% 的小型企业报告说,他们将在未来两到三年内提高对技术平台的使用,而 63% 的小型企业计划使用最先进的技术,从人工智能到虚拟现实。   
 
政策建议 
 
    结合这项分析,商会的技术参与中心 (C_TEC) 为政策制定者发布了一系列建议,这些建议将促进技术开发和采用,以确保小企业能够继续利用数字工具和资源。C_TEC 的建议之一是制定明智的国家数据隐私立法,平等保护所有美国人,并促进零工经济以避免对灵活工作的不必要限制。  

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