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一个被忽略的消费能力爆表的优质消费群体——亲子团

来源:中华网

最近几年,一个消费能力爆表的优质消费群体备受行业关注,无论是度假酒店还是商务酒店、或者是民宿,如果不搞亲子产品和亲子客房,似乎在行业内被看成不跟潮流。

优质消费群体,亲子产品的卖点是有一大群年轻家长,互相跟风、盲目攀比,似乎不带孩子出游将让孩子输在起跑线。住宿业掌握了这样的群体消费心理,根据黄金周和节假日的规律,大做“收益管理”,有的家长为了到亲子网红度假酒店“打卡”,需要提前几个月甚至一年提前预订,预订票事先付款后,到了使用时,还有被告知因为黄金周还需要加价。

确实,亲子目标市场和产品的兴起和开发,让不少酒店、度假村、民宿在黄金周和节假日可以卖出高房价和达到高出租率,但假期一过,很多住宿空空如也,守望着下一个黄金的到来。由于这样的产品节日、平日差距过大,影响服务质量的同时,一年平均下来整体出租率还是不够理想。

多数的度假住宿在平日也都千篇一律的找会议和培训目标客,但有些小型的度假和民宿并不具备接待会议和培训客的条件。

这一优质消费群体能否成为国内旅游度假住宿的目标客是行业值得思考的好题目。祖国各地不缺好山好水,在这一群体还没进养老院前,他们需要什么产品?他们需要健康养生度假产品。记得在10多年前,笔者就这一产品到台湾去做过考察,这样的康养度假酒店需要很多专业工作者的配备,而不是一般的服务员。需要专业的理疗师、心理咨询师、食品营养师、中医师、健身教练等等,这一群体愿意在好山、好水、好空气环境的康养度假酒店住上10天、两周,他们愿意花钱、他们有时间,但他们追求高品质,有鉴别能力。国内有不少打着“康养度假”旗号的住宿,但由于缺乏以上提到的专业工作人员,这一群体得消费者是不会去盲目消费的。

目前行业过于注重营销工具和手段而忽略研究市场和产品,目标消费者在,度假酒店的产品和专业工作人员是否匹配成为关键。这一优质消费群体人数大约有几亿,他们都想在把钱花完再把“照片挂到墙上”,如何招募专业工作者和打造合适的产品,将在下一篇文章中阐述,想填补平日空缺的度假住宿,可以积极思考,找专家咨询得到解决方案。

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